Lietošanas noteikumi un 
distances līgums 

Latvijas Republikas likumdošana nosaka, ka interneta veikala īpašniekam ir jāatrunā pakalpojumu sniegšanas un atgriešanas noteikumi, kā arī atteikuma tiesības. Šādu atrunu sauc par distances līgumu (MK noteikumi).

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Pakalpojumu sniedzējs un personas datu pārzinis ir Biedrība "FLAMORA", reģistrācijas Nr. 50008344101, juridiskā adrese: Rīga, Čiekurkalna 4. šķērslīnija 8 - 80, Rīga, LV-1026, e-pasts: [email protected], tālrunis: +371 26284204 (turpmāk – ORGANIZĒTĀJS).

1.2. Ja klients (turpmāk – Lietotājs vai Pircējs) piesakās viktorīnām, nometnēm u.c. pasākumiem tīmekļa vietnē www.flamora.lv, šī vienošanās tiek uzskatīta par Distances līgumu un ir pakļauta Latvijas Republikas tiesību normām, kas regulē distances līgumu (Patērētāju tiesību aizsardzības likums, Ministru kabineta noteikumi Nr. 255 u.c.).

1.3. Veicot pieteikšanos un atzīmējot attiecīgo piekrišanas rūtiņu mājaslapā, Lietotājs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem Noteikumiem un tiem pilnībā piekrīt.

1.4. Lietotāja personas datu apstrāde tiek veikta saskaņā ar FLAMORA Privātuma politiku, kas pieejama mājaslapas sadaļā “Privātuma un sīkdatņu politika”.

2. Pakalpojumu cenas un norēķinu kārtība

2.1. Viktorīnu un nometņu dalības maksa katram pasākumam tiek noteikta atsevišķi un ir skaidri norādīta tīmekļa vietnē pie attiecīgā pasākuma apraksta un/vai pieteikuma formā pirms pieteikuma veikšanas. Visas cenas norādītas eiro (EUR), ieskaitot visus piemērojamos nodokļus.

2.2. Maksājumu metodes atšķiras pēc pakalpojuma veida un ir noteiktas šādi:

• a) Tiešsaistes (online) viktorīnas: Lietotājs veic tūlītēju dalības maksas apmaksu pieteikšanās brīdī tīmekļa vietnē www.flamora.lv, izmantojot tajā iestrādātos tiešsaistes norēķinu rīkus (internetbankas, norēķinu kartes u.c.).
• b) Klātienes viktorīnas: Dalības maksa tiek fiksēta pasākuma dienā uz vietas pēc faktiskā dalībnieku skaita komandā. Pircējam ir iespēja veikt apmaksu uz vietas skaidrā naudā, saņemot Valsts ieņēmumu dienestā (VID) reģistrētu darījumu apliecinošo kvīti, vai apmaksāt ORGANIZĒTĀJA nosūtīto elektronisko rēķinu ar bankas pārskaitījumu. Rēķins tiek sagatavots elektroniski un ir derīgs bez paraksta.
• c) Nometnes: Vecāki veic pieteikšanos, aizpildot anketu mājaslapā. Vietas rezervācijai nepieciešams veikt 50 EUR avansa maksājumu ar bankas pārskaitījumu, pamatojoties uz nosūtīto rēķinu. Atlikusī dalības maksa tiek apmaksāta ar bankas pārskaitījumu ne vēlāk kā divas nedēļas līdz nometnes sākumam.

2.3. Tiešsaistes viktorīnu maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv, tāpēc Biedrība "FLAMORA" maksājumu izpildei nepieciešamos personas datus nodod platformas īpašniekam Maksekeskus AS.

2.4. Piekļuves saņemšana tiešsaistes viktorīnām: Veicot apmaksu par tiešsaistes viktorīnu, Pircējs e-pastā saņem maksājuma apstiprinājumu. Piekļuves saite un spēles instrukcija tiek nosūtīta uz pieteikumā norādīto e-pastu ne vēlāk kā 1 stundu pirms pasākuma sākuma.

2.5. Distances līgums stājas spēkā līdz ar veiksmīgu maksājumu uz ORGANIZĒTĀJA bankas kontu (tiešsaistes apmaksas gadījumā vai saņemot rēķina apmaksu kontā).

3. Viktorīnu pieteikšanās un spēles noteikumi

3.1. Viktorīnas komandu veido līdz 6 spēlētājiem (izņēmums ir atsevišķas viktorīnas, kurā komandu veido līdz 4 spēlētājiem). Par komandas dalībnieku tiek uzskatīts ikviens spēlētājs, tostarp bērns no 10 gadu vecuma.

3.2. Spēle sastāv no 10 kārtām, katrā kārtā ir 7 jautājumi par daudzveidīgām tēmām, formātiem un izaicinājuma līmeņiem. Kopējais ilgums ir aptuveni 2 stundas.

3.3. Viedierīču lietošanas un krāpšanās ierobežojumi:

• a) Klātienes spēļu norises laikā dalībniekiem ir stingri aizliegts izmantot jebkādas viedierīces (telefonus, planšetes, viedpulksteņus u.c.) vai citus palīglīdzekļus atbilžu un informācijas meklēšanai internetā (krāpšanās).
• b) Tiešsaistes spēlēs, kur spēles norise un atbilžu iesniegšana tiek organizēta ar viedierīču starpniecību, dalībniekiem ir stingri aizliegts izmantot šīs viedierīces vai jebkādas citas papildu ierīces atbilžu un informācijas meklēšanai internetā (krāpšanās).
• c) Ja tiek konstatēts viedierīču lietošanas vai krāpšanās pārkāpums, pārkāpumu izdarījušajai komandai punkti vairs netiek ieskaitīti.

4. Nometņu pieteikšanās un dalības noteikumi

4.1. Pieteikšanās ORGANIZĒTĀJA rīkotajām bērnu nometnēm notiek, vecākiem aizpildot elektronisko pieteikuma anketu tīmekļa vietnē https://www.flamora.lv/nometnes/

4.2. Lai dalībnieks tiktu sekmīgi reģistrēts un tiktu rezervēta vieta nometnē, vecākiem vai likumiskajiem pārstāvjiem ir pienākums veikt avansa maksājumu 50 EUR apmērā.

4.3. Ja vecāki atsauc dalību nometnē pēc avansa samaksas, 10 EUR no iemaksātās avansa summas netiek atmaksāti un tiek ieturēti kā neatgriežama maksa par dokumentu sagatavošanu un administratīvajām izmaksām.

4.4. Pēc avansa apmaksas ORGANIZĒTĀJS sagatavo un elektroniski nosūta nometnes dokumentus - parakstīšanai līgums un anketa, nometnes programma, informācija par nometni un līdzi nepieciešamā saraksts. Atlikušais maksājums jāveic pilnā apmērā vismaz 2 nedēļas pirms nometnes sākuma.  Ja maksājums netiek veikts laikus, līgums tiek uzskatīts par lauztu.

5. Atteikuma tiesības un dalības atcelšana

5.1. Viktorīnas (u.c. pasākumu) dalības atcelšanas noteikumi:

• a) Pasākumiem ar fiksētu norises datumu un laiku atteikuma tiesības netiek piemērotas (MK noteikumu Nr. 255 22.13. p.).
• b) Ja Pircējs nevar apmeklēt pasākumu, var rakstiski lūgt FLAMORA pārcelt dalību uz citu datumu, ja tas ir iespējams.
• c) Ja pasākums tiek atcelts vai pārcelts no ORGANIZĒTĀJA puses, pircējs ir tiesīgs saņemt pilnu atmaksu vai pārcelt rezervāciju.

5.2. Nometņu dalības atcelšanas noteikumi vecākiem:

• a) Atteikšanās gadījumā vecākiem ir pienākums informēt ORGANIZĒTĀJU vismaz divas nedēļas pirms nometnes sākuma. Šādā gadījumā iemaksātā nauda tiek atmaksāta, izņemot 10 EUR neatgriežamo dokumentu sagatavošanas maksu.
• b) Ja vecāki atsauc dalību nometnē mazāk nekā divas nedēļas pirms tās sākuma vai ja dalībniekam jebkāda iemesla dēļ (tostarp saslimšanas) nometne ir jāatstāj tās norises laikā, iemaksātā dalības maksa netiek atmaksāta.
• c) Veselības izņēmums: Ja dalībnieks nevar ierasties nometnē veselības problēmu dēļ un vecāki līdz nometnes sākumam iesniedz ģimenes ārsta izziņu, kurā norādīts konkrēts medicīnisks iemesls, kāpēc bērns nevar apmeklēt nometni, iemaksātā nauda tiek atmaksāta pilnā apmērā, izņemot 10 EUR no iemaksātās avansa summas.
• d) Ja nometni atceļ ORGANIZĒTĀJS, vecāki saņem iemaksāto dalības maksu atpakaļ pilnā apmērā.

5.3. Naudas atmaksas kārtība: Gadījumos, kad Pircējam ir tiesības saņemt iemaksātās naudas atmaksu, ORGANIZĒTĀJS veic naudas atgriešanu 14 dienu laikā no lēmuma pieņemšanas dienas, izmantojot to pašu maksājuma līdzekli, ko Pircējs izmantoja darījumā (piem. pārskaitījums uz bankas kontu).

6. Sūdzību izskatīšanas un strīdu risināšanas kārtība

6.1. Visi iebildumi, pretenzijas vai sūdzības par pasākuma organizēšanu un norisi tiek pieņemtas mutiski vai rakstiski tikai 3 kalendāro dienu laikā pēc pasākuma noslēguma. Pēc šī termiņa puses uzskata, ka pretenziju vienai pret otru nav.

6.2. ORGANIZĒTĀJS sniedz rakstisku atbildi uz jebkuru saņemto oficiālo rakstisko sūdzību 15 dienu laikā no tās saņemšanas brīža.